Q1：ペット（愛犬など）を連れて一緒に入館することはできますか？
A1：水族館内へのペット同伴は、原則として専用のキャリーバッグやペットカートに全身を入れた状態（顔が出ない状態）であれば入館可能です。ただし、バイカルアザラシ広場などの一部エリアでは制限がある場合があるため、最新の同伴規定は来館前に公式案内をご確認ください。
Q2：箱根フリーパスなどの周遊券で割引は受けられますか？
A2：箱根園水族館は西武グループ（伊豆箱根鉄道）系列の施設のため、小田急系列の「箱根フリーパス」単体での入場無料特典等はありませんが、提示による割引優待が設定されている場合があります。また、西武系列の周遊券やアソビュー等の事前Webチケットを利用すると確実にお得になります。
Q3：再入場は可能ですか？
A3：当日に限り再入場が可能です。再入場を希望する場合は、出口付近のスタッフに声をかけるか、入場チケットの半券（またはWebチケット提示画面）を保管しておき、再入館時に提示してください。
Q4：混雑を完全に避けるためのおすすめの訪問時間帯はいつですか？
A4：平日の終日、または土日祝であれば開館直後の9:00〜10:00、あるいは15:00以降が最も落ち着いて鑑賞できます。特にバイカルアザラシのショーを最前列で見たい場合は、開始の15分前には会場へ移動しておくのがおすすめです。
