客室は、伝統的で落ち着きのある和室、ベッドで快適に過ごせる洋室ツイン、さらに三世代旅行にも対応できる広々とした和洋室や特別室まで、多彩なバリエーションが用意されています。清掃が行き届いた清潔な室内からは、湯河原の山並みや千歳川の流れを望むことができ、静謐な時間を過ごせます。
アメニティ関連は近年のサステナビリティ推進に伴い、フロントロビー周辺のアメニティバーから必要なアイテムを自由に選ぶスタイルが定着しています。浴衣コーナーではサイズ別はもちろん、色浴衣の選択肢も揃っており、女性客やグループ旅行での気分を高めてくれます。
館内施設には、湯上がりに立ち寄れる充実した売店、卓球コーナー、宴会場、各種リラクゼーションサロンが完備されており、悪天候の日でもホテル内だけで十分に完結するリゾート空間が設計されています。
