宿泊客が同館を選ぶ最大の動機となっているのが、館内で楽しめる天然温泉「弦月の湯」と、毎朝焼き上げられるパンを中心とした無料健康朝食の存在です。仙台市中心部のビジネスホテルで天然温泉を導入している施設は限られており、伊達政宗の兜の前立てに由来する「弦月」の名を冠した湯処は、出張族や旅行者の疲労回復拠点として高く評価されています。
実際の泉質は無色透明で肌触りが柔らかく、関節痛や疲労回復、冷え性改善に効果があるとされるナトリウム・カルシウム塩化物泉系統の引き湯です。利用者アンケートや主要予約サイトの口コミ評価を分析すると、温泉に対する満足度は星4.2以上（5点満点中）を維持。「ビジネスホテルのユニットバスでは取れない移動の疲れが芯からほぐれた」「足を伸ばして湯船に浸かれるだけで翌朝の身体の軽さが違う」といった称賛の声が多数を占めます。
一方、もう一つの目玉である朝食ビュッフェは、毎朝ホテル内で焼き上げるクロワッサンやデニッシュなどの香り高いパン、有機JAS認定の新鮮な野菜サラダ、そして日替わりの総菜や仙台名物の笹かまぼこなどが並びます。無料サービスでありながら保存料・化学調味料無添加の健康志向ドレッシングを揃えるなど、健康増進への配慮が徹底されています。実食した宿泊者からは「パンのサクサク感がビジネスホテルとは思えないレベル」「朝からしっかり野菜を補給できる」と好評を博しています。
