「マルチコピー機の前でスマホを開いたのに、読み取り用QRコードが表示されない」「エラーになって先に進まない」というトラブルも現場でよく見られます。その背景には、主に4つの明確な原因が存在します。
第1の原因は、取引画面での発送場所選択ミスです。発送方法設定で「郵便局・ローソン（ゆうゆうメルカリ便）」を選択した状態では、ヤマト系であるファミリーマート用のコードは出力されません。取引画面に戻り、「ヤマトの営業所・コンビニから発送」を選び直してください。
第2に、出品時の配送方法未定設定が挙げられます。購入後にらくらくメルカリ便へ変更した場合、購入者の登録住所に不完全な文字（機種依存文字や番地抜け）が含まれていると二次元コード生成エラーが発生します。
第3に、スマートフォンの通信環境やアプリ側の不具合です。コンビニ店内のフリーWi-Fiを中途半端に掴んでしまい読み込みが停止することが多いため、一時的にWi-FiをOFFにしてモバイル通信に切り替えるか、アプリのタスクキル・再起動を試してください。
最後に、そもそもファミリーマートの店頭レジで引き受けを拒否される荷物の条件です。梱包後の3辺合計が200cmを超える荷物や、総重量30kg超の重量物はコンビニ受付対象外となります。また、花火やライター、未清掃の石油ストーブなど引火性のある危険物が疑われる場合も引き受け不可となるため、該当する特殊な品物はヤマト運輸営業所への直接持ち込みを検討してください。
