「たった数分、直感で選んだだけなのに、過去のトラウマや対人関係の癖まで見抜かれた」――ネット上にはこうした驚愕の声が日々溢れています。取材班が心理臨床の専門家および行動心理学者へのヒアリングを重ねた結果、この「的中率の高さ」の背後には、人間の認知の仕組みを巧みに利用した科学的かつ心理学的なカラクリが存在することが判明しました。
人々が診断結果に戦慄を覚える最大の要因は、心理学で「バーナム効果（フォア効果）」と呼ばれる心理現象にあります。1948年に心理学者バートラム・フォアが行った有名な実験では、学生たちに性格テストを受けさせた後、全員にまったく同じ「誰にでも当てはまる曖昧な診断結果」を手渡しました。すると、学生の約85％（5点満点中平均4.26点）が「まさに自分の性格を正確に言い当てている」と回答したのです。
例えば、「あなたは外見上は冷静に見えますが、内面では不安や迷いを抱えることがあります」「他者への配慮を怠りませんが、自分のプライベートな領域に踏み込まれることを極端に嫌います」といった記述は、ほぼすべての人間が思い当たる両面性を持っています。診断者は「自分だけの隠された本性を当てられた」と脳内で選択的に記憶を結びつけ、的中感を劇的に跳ね上がらせていくのです。
さらに、現代の高度なアルゴリズムは、質問への回答傾向から無意識の自己矛盾や葛藤をプロファイルする精度を高めています。ユーザーが無意識に選んだ選択肢の組み合わせから、意識の表層ではなく「深層心理」に潜む欲求を逆算して提示するため、読者は「見透かされた」という強烈な感覚を抱くことになります。
