Q1：賞味期限はどのくらいですか？また、冷凍保存は可能ですか？
A1：通常版の賞味期限は製造日より約14〜17日間（常温保存）です。「献上鶴の子」は約7〜10日間となります。直射日光・高温多湿を避けた涼しい場所で保管してください。なお、公式には冷凍保存は推奨されていませんが、食べる30分ほど前に冷蔵庫で冷やすと、生地の弾力が増して美味しくいただけます。
Q2：東京駅や羽田空港でも買えますか？
A2：羽田空港の国内線ターミナル内銘菓コーナーで取り扱いがあります。東京駅構内では常設店はありませんが、近隣の有楽町「ザ・博多 有楽町店」（交通会館B1F）や日本橋の百貨店銘菓コーナーで購入可能です。
Q3：マシュマロが苦手な人でも食べられますか？
A3：一般的な市販のマシュマロとは異なり、職人の手で細かく空気を含ませた極上の泡雪状生地と、しっとりした黄味あんが一体化しているため、「市販のマシュマロは苦手だが鶴の子なら美味しく食べられる」という声も多く寄せられています。
Q4：卵アレルギーやゼラチンアレルギーがある場合は注意が必要ですか？
A4：原材料に「卵」および「ゼラチン」を使用しています。アレルギーをお持ちの方は召し上がらないようご注意ください。
