Q1：JR川崎駅から雨に濡れずにビックカメララゾーナ川崎店へ行けますか？
A1：はい。JR川崎駅の中央北改札または中央南改札を出て西口方面へ進むと、ラゾーナ川崎プラザのルーファ広場に直結するペデストリアンデッキ（屋根付き通路）があり、雨天でも濡れることなく2階エントランスへ直接入店できます。
Q2：Apple製品修理の当日受付枠はありますか？また予約なしでも対応してもらえますか？
A2：予約なしの当日受付枠も用意されていますが、枠数が限られており平日午前中であっても早期に埋まるケースが多発します。確実な即日修理を希望される場合は、Apple公式サイトまたはサポートアプリからの事前予約を強く推奨します。
Q3：ビックカメラで購入した大型家電の配送手配や持ち帰り積み込みは可能ですか？
A3：可能です。配送カウンターでの全国配送手配に対応しているほか、自家用車でお越しの場合はラゾーナ川崎プラザの駐車場荷積みスペースを利用して当日持ち帰ることができます。大型製品の場合は事前にスタッフへ車両位置を伝えるとスムーズです。
Q4：店頭での取り置き商品の受け取りカウンターはどのフロアにありますか？
A4：原則として該当商品の取扱フロア、または指定されたサービスカウンター（1階または2階案内カウンター）での受け取りとなります。取り置き完了通知メールに記載された指定カウンターを確認の上、ご来店ください。
