環境心理学や空間ナビゲーションの理論において、人間は「頭上にある大きな案内サイン」を見上げる際、無意識に歩行速度を緩め、周囲の視覚情報(広告看板や店舗のディスプレイ)によって認知資源を奪われるとされています。大宮駅のコンコースはまさにこの認知的過負荷が発生しやすい空間設計になっています。色彩豊かなエキナカ店舗の照明と、連続して現れる案内サインの多さが、利用者の決断スピードを鈍らせるのです。
大宮駅をストレスなく攻略するための判断基準を、以下の通り明確に定義します。
【大宮駅でのクイック乗り換えに向いている人】
・荷物がリュックや小型ブリーフケース1つで、階段・エスカレーターを軽快に移動できる人
・新幹線eチケット等のチケットレスサービスを登録済みで、紙の切符の発券が不要な人
・新幹線南のりかえ口のゲート位置を事前に認知しており、店舗に目を奪われず直進できる人
【慎重な行動・事前の余裕確保が必須となる人】
・地下ホーム発着の埼京線・川越線から新幹線へ乗り継ぐ予定の人(乗り換え時間15分以上を推奨)
・車いす、ベビーカー、または大型スーツケースを所持しており、エレベーター利用が不可欠な人(乗り換え時間20分以上を推奨)
・駅構内で駅弁やお土産の購入、またはコインロッカーの利用を考えている人(30分前には改札内へ入る計画が必要)