Q1：営業時間は何時から何時までですか？年末年始も営業していますか？
A1：物販店舗およびフードコートの基本営業時間は10:00〜20:00です（レストラン街は一部異なる場合があります）。年中無休で営業しており、年末年始も元日から特別営業（元日は9:00オープン等のアーリーオープンを実施）を行っています。ただし、毎年2月の第3木曜日のみ施設点検のため全館休館日となります。
Q2：駐車場の料金はいくらですか？最も停めやすいおすすめの場所は？
A2：駐車場料金は終日「完全無料」です。約3,000台の駐車スペースがあります。店舗エリアに最も近いのはP1およびP2駐車場ですが、休日は早い段階で満車になります。入出庫の混雑を避けたい場合は、敷地東側のP4や立体駐車場がスムーズで、帰り際の渋滞にも巻き込まれにくいためおすすめです。
Q3：福岡市内（天神・博多）から直行バスは出ていますか？予約は必要ですか？
A3：西鉄天神高速バスターミナルおよび博多バスターミナルから直行高速バス（西鉄バス）が毎日運行されています。所要時間は片道約45分です。座席定員制（先着順乗車）の便が多く、大型セール期間中は混雑するため、余裕を持ってバス停に並ぶことを推奨します。お得な往復割引乗車券やクーポン付きチケットも販売されています。
Q4：ペット（愛犬）を連れての入場や買い物はできますか？
A4：敷地内のオープンモール（通路エリア）はリードを着用していればペット同伴での散歩が可能です。ただし、各ショップ店内への同伴可否は店舗ごとにルールが異なり、「キャリーバッグやペットカート使用で入店可」「同伴不可」など個別のステッカー表示に従う必要があります。飲食エリア（フードコート内）へのペット同伴は不可となっています。
