かつて「家電の店舗で実物を見て、注文はネットで最安値を探す」というショールーミング現象が業界を悩ませた。しかし、現在の店舗はその課題をテクノロジーで乗り越えている。
店頭の棚に設置された電子値札は、主要ECサイトのリアルタイム価格を常時監視し、価格差が発生すれば即座に自動改定される。つまり、「ネットの方が安い」という状況そのものを打ち消したのだ。
それに加え、独自のアプリ決済や自社経済圏のポイント還元を組み合わせることで、実質価格ではネット通販を下回るケースも珍しくない。わざわざ通販の到着を待つ必要もなく、保証やアフターサポートもその場で手に入るとなれば、実店舗を選ぶメリットは圧倒的だ。
