Q1：都外在住ですが、東京アプリでポイントを貯めてPayPayに交換できますか？
A1：施策の内容によって異なります。都内への通勤・通学者が対象となる環境キャンペーンなど一部の取り組みでは都外在住者も参加可能ですが、都民限定の給付型還元事業では住民票による都民認証が必須となります。
Q2：交換申請後にPayPayアカウントの連携を解除してもポイントは届きますか？
A2：付与処理が完了する前にアカウント連携を解除すると、正常に残高が付与されずエラーとなる恐れがあります。必ずPayPay残高への反映が確認できるまでは連携状態を維持してください。
Q3：PayPayポイントから現金への払い戻しや出金はできますか？
A3：東京都のポイント交換によって付与されるのは「PayPayポイント」であり、出金・譲渡が可能な「PayPayマネー」とは異なります。そのため現金としての出金はできませんが、通常の街のお店やネット決済で1ポイント＝1円として幅広く利用できます。
