引っ越しシーズンを迎えるたびに、SNSや相談窓口には退去時精算をめぐる悲痛な声が殺到します。ネット上では「クッションフロアにベッドの脚の跡がついただけで部屋全体の張り替え費用10万円を請求された」といった投稿が散見され、入居者の不安を煽っています。
しかし、賃貸退去費用敷金返還トラブルの真相を法的な観点から精査すると、貸主側の過剰請求が常態化している構図が浮き彫りになります。賃貸物件の原状回復に関して不動産業界の標準指針となっている国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、家具の設置による床のへこみについて極めて明快な基準を示しています。
ガイドラインにおいて、冷蔵庫やタンス、テレビ台、ベッドといった重量家具を置いたことで生じる床材のへこみ・設置跡は、一般的な生活を送るうえで避けられない「通常損耗・経年変化」と定義されています。つまり、これらの復旧費用はあらかじめ受け取っている毎月の家賃に含まれていると解釈され、原則として貸主（大家・管理会社）が負担すべき費用なのです。
それにもかかわらず、現場では「床を傷めたのだから全額入居者の自己負担」と一方的に請求書を送りつける悪質な管理会社が後を絶ちません。賃貸クッションフロアへこみネットの反応を検証すると、知識がないまま請求を鵜呑みにして敷金を全額没収された事例が多数報告されています。入居者がサインをする前に「ガイドライン上の通常損耗に該当するはずです」と毅然と主張できるかどうかが、不当な出費を防ぐ最大の防壁となります。
