近年、他社ネット銀行を中心にスマートフォンの銀行アプリを使ってQRコードを読み取り、キャッシュカードなしでコンビニATMから出金できる「スマホATM」サービスが広がりを見せています。しかし、ソニー銀行に関してネット検索を行うと「ソニー銀行 スマホATM やり方」といった検索キーワードが多く見受けられるものの、決定的な事実として、ソニー銀行は現在スマホATM機能に対応していません。
一部の解説ブログやSNSで誤った情報が拡散されていますが、ソニー銀行の口座から国内提携ATMで現金を現物として引き出すには、必ず物理カードである「Sony Bank WALLET（またはソニー銀行キャッシュカード）」の実物をATMに挿入する必要があります。
「スマホだけ持って外出した先で現金を引き出そうとしたが、対応していなくて立ち往生した」というトラブル談は後を絶ちません。ソニー銀行アプリは残高照会や振込、デビットカードの利用設定、為替取引の管理ツールとしては極めて優秀ですが、ATMでの現金入出金インターフェースとしては機能しない点を明確に認識しておく必要があります。外出先で現金を引き出す可能性がある日は、財布の中にSony Bank WALLETを携行しておくことが鉄則です。
