優れた傾聴力は才能ではなく、筋トレと同じく反復練習によって獲得できる技術です。特別なセミナーに通わなくても、日々のちょっとした習慣で聞き上手になるトレーニングを積むことが可能です。
今日から実践できるおすすめのアクションは「語尾を奪わない3日間チャレンジ」です。相手が話し終わった際、頭の中で「1、2」とカウントしてから口を開くルールを自分に課してみてください。これだけで、相手の言葉に被せて話す悪癖が完全に消え去り、対話に落ち着きが生まれます。
さらに、1日の終わりに「今日話した相手の感情を1つメモする」ことも効果的です。「同僚のAさんはプロジェクトの進捗に不安を感じていた」「後輩のBさんは企画が通って誇らしげだった」といった機微を言語化する習慣をつけることで、対話中に相手の感情のシグナルを察知するセンサーが飛躍的に研ぎ澄まされます。
