ネット上の口コミやSNS、旅行コミュニティにおける生の声（もみじのトンネルネットの反応）を分析すると、絶賛の声とともに「事前の下調べ不足による疲労」を訴える投稿が目立ちます。現地取材およびリアルタイム投稿から見えてきた生々しい実態を整理しました。
「出町柳駅で改札外まで大行列ができており、きららに乗るまでに3本（約45分）見送らなければならなかった」「車内が満員電車状態で、車内消灯の瞬間も前の人のスマホ画面しか見えなかった」という声は、特に11月中旬以降の土日祝日夕方に集中しています。紅葉シーズン中の出町柳駅では、16時から18時30分頃にかけて貴船神社や鞍馬寺へ向かう観光客でホームが溢れかえります。
一方で、満足度の高い旅行者の間では「逆転ルート」が実践されています。「昼過ぎに鞍馬・貴船エリアへ先に入り、夕暮れのライトアップ開始直後の上り列車（鞍馬発・出町柳行き）に乗車したところ、座席に座ったままゆっくり消灯演出を楽しめた」という声が多く見られます。また、写真撮影スポットとしても知られる二ノ瀬駅のホームから通過列車を狙う鉄道愛好家からは、「望遠レンズでの暗所撮影にはISO感度の設定とブレ対策が不可欠」といった具体的なアドバイスが寄せられています。
