Q1：仙台駅からの無料送迎バスは当日でも乗車できますか？
A1：完全予約制のため、事前予約が必要です。満席になり次第受付終了となるため、宿泊予約が完了したら速やかにホテル公式サイトまたは電話（0570-026-901等）で送迎バスの座席を予約してください。万が一満席の場合は、仙台駅西口8番バス乗り場から宮城交通の路線バス（秋保温泉行き）を利用することになります。
Q2：本館と別館はどちらを予約するのが正解ですか？
A2：移動の負担を最小限に抑え、新しく快適な客室を希望する場合は「本館（リニューアル客室）」が確実です。一方、宿泊コストを抑えたい場合や、プライベート温泉を楽しめる「客室露天風呂付き特別室」を希望する場合は「別館」が最適な選択となります。
Q3：カニ食べ放題プランは一年中開催されていますか？
A3：カニ食べ放題は通年開催されている場合と、秋〜春を中心とした期間限定フェアとして開催されている場合があります。時期によって「黒毛和牛フェア」や「海鮮祭り」などメインテーマが切り替わるため、カニを目的に訪れる際は予約画面のプラン詳細に「カニ食べ放題付き」と明記されているプランを選択してください。
Q4：客室の露天風呂は天然温泉ですか？
A4：別館にある客室露天風呂付き特別室のお風呂は、基本的に秋保の天然温泉が給湯されています（一部設備仕様による案内があるため予約プランをご確認ください）。磊々峡の空気を感じながら、24時間いつでも好きな時にプライベートな湯浴みを楽しめます。
