同店がこれほどまでに支持を集める最大の理由は、単に商品を並べるだけの従来型小売から脱却した「体験価値の提供」にあります。広大な売り場に足を踏み入れると、みなとみらい東急スクエアのスポーツ用品需要を一手に引き受けるにふさわしいパノラマが広がります。
スーパースポーツゼビオみなとみらい東急スクエア店のフロア案内を概観すると、カテゴリーごとに洗練されたゾーニングが施されていることが分かります。特に目を見張るのが、国内最大級のスケールを誇るゴルフ専門エリアです。最新鋭の弾道測定器を搭載した試打ブースが完備され、専任フィッターによる高精度なクラブフィッティングが受けられます。さらに、横浜港を意識した開放的な空間設計の中で、人気ブランドのゴルフアパレルが圧巻のバリエーションで展開されています。
また、スーパースポーツゼビオみなとみらい東急スクエア店の取り扱い商品は多岐にわたり、その点数は約10万点に達します。日常のフィットネスから競技スポーツまで、あらゆるニーズを網羅しています。
ランニングコーナーでは、ミリ単位で足の形状や圧力分布を可視化する3D足型計測器を導入。スタッフが個々の骨格や走法に最適なシューズを科学的に提案してくれます。野球、サッカー、バスケットボール、テニスといった主要球技のギアはもちろん、近年のアウトドア・キャンプ需要やアスレジャー（日常着としてのスポーツウェア）に対応した高機能アパレルまで、幅広くカバーされています。
