震災以降、NHKをはじめとする公共放送や各全国紙は、数多くのドキュメンタリー番組や検証記事を通じて事故の真相究明を行ってきた。しかし、初期報道における公的発表への過度な依存やリスク情報の伝達遅れは、市民の不信感を決定的なものにした。
真のジャーナリズムとは、大本営発表を批判的に検証し、市民に客観的かつ多角的な事実を提示し続ける営みだ。事実を隠さず伝え、社会的な摩擦を恐れずに多様な視点を提供する姿勢が欠落したとき、市民は公式情報を疑い、ネット上の過激な言説に居場所を求めるようになる。ネット用語の暴走は、伝統メディア自らが引き起こした報道不全の裏返しでもある。