Q1：新宿駅で一番営業時間が長いみどりの窓口はどこですか？
A1：南改札外にある南口みどりの窓口（7:00〜20:00）が最も安定して長く営業しています。なお、オペレーター対話が可能な「話せる指定席券売機」も同時間帯（7:00〜20:00）で稼働しており、一般の指定席券売機であれば始発から終電まで利用可能です。
Q2：土日祝日は営業時間や混雑状況が変わりますか？
A2：基本的な営業時間は土日祝日も平日と同一（南口は7:00〜20:00）です。ただし、混雑のピーク時間帯が異なります。平日は通勤帰りの17:00〜19:30頃が混雑するのに対し、休日は朝の行楽出発時間帯（8:00〜11:00）および夕方の帰着時間帯に長蛇の列が発生しやすくなります。
Q3：みどりの窓口が閉まっている早朝や深夜に新幹線きっぷを買うにはどうすればいいですか？
A3：早朝・深夜時間帯であっても、各改札口周辺に設置されている「指定席券売機」（紫色・黒色の端末）を利用すれば、始発から終電まで新幹線や特急列車の乗車券・特急券をその場で購入できます。また「えきねっと」で予約したきっぷの受取も可能です。
Q4：バスタ新宿から高速バスに乗る前にJRチケットを発券したい場合はどこが近いですか？
A4：バスタ新宿直結のJR新南改札フロアに指定席券売機および話せる指定席券売機が設置されています。南口のみどりの窓口へ回ることなく、同フロア内で発券をスムーズに完了できます。
