混雑や料金に関する議論がありながらも、なぜこれほどまでにリピーターが絶えないのか。その最大の理由は、他の温浴施設では決して模倣できない「屋上・展望足湯庭園」の圧倒的なロケーションと、充実した岩盤浴空間にあります。
建物の最上階屋外に広がる展望足湯庭園に足を踏み入れると、眼前に巨大な「コスモクロック21（大観覧車）」が光り輝き、横浜港とベイブリッジの煌めく夜景が360度パノラマで広がります。取材時にも、多くのカップルや観光客が足湯に浸かりながら記念撮影を楽しむ姿が見受けられました。都会の海風を感じながら温かい湯に足を委ねる体験は、日常の疲労を一気に吹き飛ばすカタルシスを持っています。
また、専用フロアに展開する岩盤浴「心石庵（しんせきあん）」の口コミ評判も極めて上質です。それぞれ異なる天然鉱石を用いた複数の低温サウナ室が用意されており、じんわりと身体の芯から温まる発汗体験が可能です。薄暗い照明と静寂が守られたリラクゼーション環境は、大浴場のにぎやかさから離れて精神的なデトックスを図るのに最適です。充実したクールダウン室や専用ウォーターサーバーの存在も、サウナ・温活ファンから高く評価されるポイントです。
さらに特筆すべきは、アメニティの徹底したフルスペック仕様です。化粧水、乳液、クレンジング、高品質なシャンプー・コンディショナーはもちろん、ダイソンやパナソニックの最新ナノケアドライヤー、歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリに至るまで完備されています。女性用には選べる色浴衣や作務衣が用意され、まさに下着の替えさえあれば「完全手ぶら」で来館しても何一つ困らないホスピタリティが確立されています。
