利用者のネットの反応や各種クチコミサイトの書き込みを深掘りすると、店舗の持つ強みと同時に利用時の注意点が明確に見えてきます。
好意的なレビューでは、「店員さんが非常に親切で、何回かチャレンジして失敗していたら取りやすい角度に直してくれた」「アーケード内にあるため雨の日に時間を潰すのに最高」「電子マネーが使えるので両替の手間がなくて助かる」といった声が目立ちます。特に、接客サービスの質に関しては大手チェーンならではの教育体制が評価されています。
対照的に、ネガティブな口コミの大部分は「三本爪のぬいぐるみに4,000円以上吸い込まれた」「人気フィギュアの橋渡しが激辛設定で動かない」というクレーンゲームの難易度に関するものです。中には「休日は混雑しすぎて店員をつかまえるのが大変」という繁盛店ならではの不満も見受けられます。
休日は稼働率が跳ね上がるため、設定がやや厳しめに調整される傾向があることは業界の公然の事実です。プライズの獲得難易度を重視するのであれば、店内の稼働が比較的落ち着いており、スタッフに声をかけやすい平日の日中から夕方前の時間帯を狙うのが賢明な立ち回りと言えます。
