北新川駅は島式ホーム1面2線を有する地上駅で、駅集中管理システム（知立駅管理）が導入された無人駅です。駅構内のバリアフリー構造としては、改札口からホームへ通じるスロープおよび構内踏切が整備されており、車椅子利用者やベビーカーでも段差なくホームへ移動できます。インターホン越しに駅係員と通話できるサポート体制も整っています。
駅前広場には、碧南市が運営する地域巡回バス「くるくるバス」（市内巡回・運賃無料）の停留所が設置されており、市内各所や総合病院、公共施設への移動手段として市民に重宝されています。一方、北新川駅のタクシー乗り場には常時待機車両がいるわけではないため、夜間や急ぎの移動には配車アプリや地元タクシー会社への電話呼び出しが基本となります。
自家用車利用者にとって魅力的なのが駅周辺の月極駐車場およびコインパーキング事情です。徒歩1〜3分圏内に複数の中・小規模駐車場が存在し、知立駅や刈谷駅周辺と比べて圧倒的にリーズナブルな料金で利用可能です。
