解約トラブルの中で非常に多いのが、「プライム会員を解約したのに、なぜか毎月請求が続いている」というケースです。この原因の多くは、「Prime Videoチャンネル（dアニメストア for Prime Video、映画演劇チャンネルなど）」の個別契約が残ったままになっていることにあります。
Prime Videoチャンネルはプライム会費とは別枠のサブスクリプションであるため、プライム本体を解約しても自動的に解約されない場合があります。以下の手順でチャンネルの契約状況を必ず確認してください。
1. ブラウザからAmazonにログインし、「アカウントサービス」を開く
2. 「メンバーシップおよび購読」を選択する
3. 契約中の「Prime Videoチャンネル」一覧から該当チャンネルの「チャンネルをキャンセルする」を実行する
本体の解約と有料チャンネルの解約は別物であると認識し、二重払いの罠を未然に防ぎましょう。
