予約を入れておきながら連絡なしで来店しない無断キャンセルは、外食産業全体で深刻な社会問題となっている。スイーツパラダイスでも例外ではなく、悪質なノーショウに対しては厳格な対処が行われている。
無断キャンセルを繰り返すと、スイーツパラダイス公式アプリのアカウントが一時停止または永久凍結され、今後アプリからの優先予約が利用できなくなるリスクが生じる。さらに、IPアドレスや電話番号単位でのブラックリスト登録に繋がるケースもある。
万が一、当日に体調を崩したり交通機関の遅延で遅れそうな時は、「遅れる旨」または「キャンセルの旨」を直ちに電話で伝えよう。事前に連絡さえ入れれば、ペナルティ対象から外れ、別日への振替案内を柔軟に提案してもらえることも多い。損をしないための最大の裏手順は、何よりも「早めの連絡」に尽きるのだ。
