基本となるKODOアンケート回答方法はシンプルで、所要時間はわずか2〜3分程度です。公式アプリのホーム画面やメニュー内にある「KODO」バナーをタップし、来店日時、注文方法（イートイン、テイクアウト、ドライブスルー、モバイルオーダー）、接客や商品の品質に関する評価項目をタップしていくだけで完了します。
ここで知っておくべきなのが、レシートなし回答のテクニックです。レシートに印字されたQRコードを読み取る方式が一般的と思われがちですが、実はレシートが手元になくても問題なく回答できます。
アプリ内でKODOを起動すると、「店舗検索」の画面が表示されます。ここでスマートフォンのGPS位置情報による「現在地から探す」、あるいは「フリーワード検索」「店舗番号入力（3〜5桁の店舗コード）」を利用すれば、利用した店舗を直接指定してアンケートを開始できます。レシートをうっかり捨ててしまった場合や、モバイルオーダーで購入して紙のレシートを受け取っていない場合でも、直近の来店体験があれば正規の手順で回答可能です。
