SNSや大手レビューサイト、各種トラベルコミュニティに寄せられた実際のユーザーの声と、現地調査で確認できた実情を多角的に検証していきます。
肯定的な評価として圧倒的に多いのが、「展示物との距離の近さと保存状態の良さ」です。『博物館のガラス越しではなく、本物のYS-11や北斗星のすぐそばまで近寄れる臨場感が凄まじい』『クラシックカーや消防車、ミニSLなど乗り物の種類が幅広いため、子どもだけでなく親や祖父母まで夢中になった』という声が目立ちます。また、建築家の隈研吾氏が設計を手がけた「廣澤美術館」に対する評価も高く、6,000トンに及ぶ自然石と庭園が織りなす空間美は、アート愛好家からも高得点を獲得しています。
一方で、現地を訪れたからこそ分かる課題やネガティブな指摘も存在します。筆頭に挙げられるのが「敷地のあまりの広大さによる移動疲労」です。東京ドーム21個分という規模ゆえに、各展示棟間の徒歩移動には相応の体力が必要です。『真夏や雨天時は移動だけで体力を削られるため、歩きやすい靴と気候対策が不可欠』『園内を周遊する交通手段の拡充を望む』といった声が見受けられます。
また、ザ・ヒロサワ・シティ内でのランチや食事環境についても注意が必要です。敷地内には開放的なカフェや軽食コーナー、BBQ場が用意されているものの、大手テーマパークのような巨大フードコートが密集しているわけではありません。ピーク時には席の確保に時間がかかるケースもあるため、園内カフェの利用時間を少しずらすか、筑西市内の名物（下館ラーメンなど）を近隣で楽しむ計画を立てておくとストレスなく一日を過ごせます。
