Web上における上越タウンジャーナルの評判やネットの反応を検証すると、熱烈な支持とともに、ローカルメディアならではの課題に対する指摘も見受けられます。
SNSやネット掲示板に寄せられる肯定的な声としては、「全国ニュースでは一切流れない地元の火事や事故の詳細がすぐ分かる」「出店情報が正確で写真も見やすい」「記者の取材姿勢が真面目」といった点が挙げられます。特に災害時における情報提供の迅速さには定評があります。
一方で、読者コミュニティの間で時折議論となるのが、事件事故報道における当事者のプライバシーや、かつて活発に行われていた読者コメント欄のあり方です。人口規模が限られる地方都市では、報道内容から個人の特定につながりやすい側面があります。そのため、メディア側にも配慮深い報道倫理が求められると同時に、読者側も感情的な言説に流されず、冷静に客観的事実を受け止める姿勢が必要です。
