Q1：梅田の店舗にカフェやイートイン席は本当にないのですか？
A1：はい、阪神梅田本店・大丸梅田店ともにテイクアウト専門店であり、店内に飲食席は用意されていません。座って召し上がりたい場合は、神戸市内の「くまポチ邸」など直営カフェ店舗をご利用ください。
Q2：阪神梅田本店のクローネは何時頃に行けば確実に購入できますか？
A2：入荷予定時間は通常11:30前後と15:00前後です。確実に入手するためには、販売開始時間の15〜20分前には地下1階の売場列に到着しておくことを強く推奨します。夕方以降は完売する可能性が高くなります。
Q3：名物クローネは事前に電話などで予約や取り置きができますか？
A3：実演・定期入荷される生菓子のクローネは事前予約および取り置きが一切できません。店頭に並んだお客様への先着販売となります。なお、「はちみつアルテナ」やギフト用焼き菓子、一部ホールケーキは事前取り置きが可能です。
Q4：阪神梅田本店と大丸梅田店はどのように使い分けるのがベストですか？
A4：名物クローネの購入を目指すなら「阪神梅田本店」、ビジネス贈答用ギフトや季節の生ケーキを落ち着いて選びたい場合は「大丸梅田店」を利用するのがスムーズです。
Q5：クローネの賞味期限は翌日まで持ちますか？
A5：賞味期限は「購入当日中」です。時間が経つとパイの食感が損なわれてしまうため、購入当日に食べ切ることを前提にお買い求めください。
