Q1：フォーバルテレコムの解約電話窓口が全く繋がりません。どうすれば良いですか？
A1：月曜日や月末、12時〜13時の混雑時間帯を避け、火曜〜木曜の10:00〜11:30または14:00〜16:00を目安に発信してください。また、公式サイトの法人問い合わせフォームやマイページから「解約希望・折り返し要請」を送信し、連絡を待つ方法も有効です。
Q2：当月中に解約したい場合、締め日はいつですか？日割り計算はされますか？
A2：原則として「毎月20日（一部プランは25日）」が当月解約の受付締め日です。締め日を過ぎると翌月末の解約扱いとなります。また、解約月の月額基本料金は日割り計算されず、1ヶ月分満額が請求されるケースが一般的です。
Q3：電話番号を他社に引き継いだまま光回線だけ解約することは可能ですか？
A3：NTT発番のアナログ戻し（番号ポータビリティ）が可能な一般電話番号であれば、他社キャリアへの移行が可能です。ただし、フォーバルテレコム独自発番のIP電話番号などは引き継ぎができない場合があるため、解約申請前に必ず「番号ポータビリティ可否」を窓口で確認してください。
Q4：解約違約金を免除・無料にする方法はありますか？
A4：契約更新月（2年または3年ごとの満了月・翌月など）に手続きを行うことで違約金は発生しません。更新月以外の解約であっても、乗り換え先他社が実施している「他社違約金全額還元キャンペーン」を利用することで、実質的な自己負担をゼロに抑えることが可能です。
