「解約したはずなのに請求が続いている」「画面に解約ボタンが見当たらない」というトラブルの多くは、契約した決済ルートと異なる場所で手続きを試みていることが原因です。DAZNは登録時の決済手段によって解約手順が完全に分かれています。
1. WEBブラウザからの直接契約(クレジットカード/PayPalなど)
SafariやChromeなどのブラウザからDAZN公式サイトにログインし、「マイ・アカウント」>「ご契約内容」>「プランの変更」または「退会する」を選択して画面の指示に従い進めます。
2. iOS(App Store)決済の場合
iPhoneやiPadの「設定」アプリを開き、自身のApple ID(最上部の名前)をタップ。「サブスクリプション」一覧から「DAZN」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」を実行します。アプリを端末からアンインストール(削除)しただけでは解約扱いにならないため、必ず本体設定から解除を行ってください。
3. Android(Google Play)決済の場合
Google Playストアアプリを開き、右上のプロフィールアイコンから「お支払いと定期購入」>「定期購入」を選択。一覧から「DAZN」を選び、「定期購入を解約」をタップします。
4. DMM×DAZNホーダイの解約方法
セットプランである「DMM×DAZNホーダイ」を利用している場合、DAZN側ではなく「DMMのマイオフィス(会員ページ)」から解約手続きを行う必要があります。DMMアカウントの「DMMプレミアム」契約管理画面から解約予約を行うことで、次回の更新日に合わせてパッケージ全体の解約が完了します。