窓口が開いていない時間帯や、どうしてもATMで小銭を処理したい場合、正しい操作手順と物理的な制約を理解しておく必要があります。操作画面での正しい手順は以下の通りです。
- ATM画面の「お預入れ」ボタンを押し、通帳またはキャッシュカードを挿入する
- 取引内容の確認画面で「硬貨を伴うお預入れ」または金額指定を選択する
- 硬貨投入口が開いたら、異物（クリップや紙くず）が混ざっていないか確認して硬貨を投入する
- 機械の計数が完了した後、画面に表示された「硬貨預払料金（手数料）」を確認し、承認ボタンを押す
ここで多くの利用者が直面するのが、ゆうちょ ATM 硬貨 入金できない 理由に関するトラブルです。主な原因には以下の4つが挙げられます。
第1に、ゆうちょ 硬貨取扱時間 ATMの制限です。ゆうちょATMで硬貨が取り扱えるのは「平日7:00〜18:00」のみとなっており、平日18:00以降や土曜日・日曜日・休日は硬貨の投入口自体が開きません。紙幣の預入は可能でも小銭は一切受け付けない仕様となっています。
第2に、設置場所による機種の違いです。ファミリーマートなどのコンビニに設置されている小型ATMや、駅構内・商業施設などの出張所ATMには、そもそも硬貨の預払機能が備わっていません。郵便局内またはゆうちょ銀行店舗内の大型ATMを利用する必要があります。
第3に、ゆうちょ ATM 硬貨入金 限度枚数のオーバーです。ATMで1回に投入できる硬貨は「最大100枚」までと定められています。100枚を超えて詰め込むとセンサーがエラーを起こし、投入口が自動で閉まらなくなります。
第4に、変形した硬貨や汚れ・テープの付着です。曲がった10円玉やサビの浮いた硬貨、記念硬貨などは機械の識別センサーで弾かれ、返却口に戻されるか詰まりの原因になります。
