外出先やテレワーク環境で急増しているトラブルが、スマートフォンから誤送信してしまったケースです。結論から述べると、スマホ版Outlook送信取り消しの可否については、iOS版・Android版のOutlookモバイルアプリ上から送信済みのメッセージを遡って取り消す「メッセージの取り消し」コマンドは提供されていません。
スマートフォンのアプリ上で送信ボタンを押してしまった場合、画面上に「送信を取り消す」というフローティングバーが数秒間（設定により5〜10秒程度）現れるのみです。この数秒のカウントダウンが過ぎてしまえば、モバイルアプリのインターフェース上から事後的に回収を試みる手立てはありません。
現場で実際に起きた実態例を見ても、外出先でスマートフォンから社外のクライアント宛てに見積書のドラフトを誤送信した若手社員が、車中でスマホ画面を連打しながら取り消しボタンを探し回り、30分以上を浪費した末に被害を拡大させたケースが報告されています。スマホから送信したメールであっても、社内宛てかつ未読であれば、ノートPCを開いてデスクトップ版やWebブラウザ版（OWA）にアクセスして「メッセージの取り消し」を実行すれば理論上は回収可能ですが、現場の緊迫した状況下でそのリカバリーを即座に完遂できる確率は極めて低いのが現実です。
