旅行予約サイトの一休.comやじゃらんnet、楽天トラベルといった主要プラットフォームにおいて、口コミ評価の高さは群を抜いている。「サービス、料理、お風呂のすべてにおいて妥協がない」「スタッフの距離感が絶妙」といった称賛の声が絶えず寄せられていることからも、そのクオリティの高さが伺える。
現在の日本の観光・ホスピタリティ産業は、単なる「宿泊場所」の提供から「忘れられない感動体験」の創造へと大きくシフトしている。地域の文化や自然資源を生かしつつ、個客一人ひとりに合わせた上質な接客を提供する姿勢は、今後の日本の高級旅館が目指すべき理想像を提示していると言っても過言ではない。
