スカイマーク便が発着するのは「羽田空港第1旅客ターミナル」の2階、それも「北ウイング」だ。日本航空（JAL）の北海道・東北・北陸・東海・近畿・中国方面と同じターミナルだが、スカイマークの専用カウンターは北ウイングの最も端（北側）に位置している。中央の催事スペースや南ウイング側に足を踏み入れてしまうと、カウンターまで延々と歩かされることになるため注意したい。
ターミナルビルを管理・運営する日本空港ビルデング株式会社のフロアマップを見ても分かる通り、スカイマークのカウンターは時計台1番の目と鼻の先にある。タクシーで乗り付ける際は「第1ターミナルの1番奥、北ウイングの降車場」とドライバーに伝えると、カウンター目の前のドアで降りることができ、余計な歩行を回避可能だ。
