ビックカメラなんば店の評判とネットの反応を深掘りすると、高評価と低評価の分かれ目が明確に浮き彫りになります。
ポジティブな評価としては、「展示品の数が膨大で、ネットのレビュー動画を見るより10倍早く製品の質感が理解できた」「専門知識を持ったカメラ担当者の説明が的確で、予算内で最高のレンズを選べた」「地下街直結なので雨の日でも濡れずに駆け込める」といった、現場の販売力と立地を称賛する声が支配的です。
一方でネガティブな反応の大多数は、千日前免税カウンター手続きに伴う混雑とレジ対応の遅延に集中しています。ミナミの観光中心地に位置するため、午後から夜間にかけては免税を希望する外国人観光客が特定レジに集中します。店舗側も免税専用カウンターの増設や決済端末のアップデートで分離を図っていますが、観光シーズンには一般会計レジにまで列が伸び、「レジ打ちに15分以上待たされた」という不満の声が上がることもしばしばです。一般の国内買い物客は、上層階の空いているレジを利用するか、後述する店頭取り置きサービスを活用して待機時間を最小化する自衛策が求められます。
