SNSやコミュニティ掲示板（X、知恵袋、各種フォーラム）の投稿を調査すると、「親しい友人の投稿がフィードに流れてこなくなり、プロフィールを見に行ったらフォローが外れていた」「相手から『なぜフォローを外したの？』と問い詰められて関係が気まずくなった」というリアルな被害報告が毎月多数寄せられています。
実際に取材班が検証した複数の実例において、特に深刻だったのはインスタのフォロー勝手に減る現象に起因する対人トラブルです。ある20代女性ユーザーは、大学時代の友人を意図せずアンフォローした状態になっており、相手側には「一方的に縁を切られた」と誤解されていました。このケースでは、以前利用していた「誰にフォロー解除されたか分かる」非公式トラッキングアプリにバックグラウンド権限を与えていたことが原因でした。アプリがトークンを不正利用し、自動的に特定アカウントの整理を行っていたのです。
また、Meta社の大規模アップデート直後には、「フォロー中のリストを開くと表示数が急減するが、相手の個別ページに行くと『フォロー中』になっている」というUIレンダリングの不具合も定期的に観測されています。現場の生の声から見えてくるのは、「システムの不具合」と「意図的な人間関係の清算」が画面上では全く同じ挙動に見えてしまうというSNS特有の残酷な構造です。
