インターネット上の掲示板やSNSでは、時として誤った認識が一人歩きすることがあります。西真岡こどもクリニックに関しても、事前知識がないまま受診することで生じるミスマッチが存在します。
第1の誤解は、「アイチケットで番号を取れば指定時間通りに診察を受けられる」という思い込みです。アイチケットはあくまで「順番待ちシステム」であり「時刻指定予約」ではありません。急患の処置や乳幼児の激しい啼泣、詳細なアレルギー問診などにより、1人あたりの所要時間は大きく変動します。診察番号が「残り5番前」になった段階でクリニック駐車場に待機するなど、アプリの番号進行を随時リフレッシュしながら自律的に行動する必要があります。
第2の盲点は、「飛び込み（直接来院）でもすぐに診てもらえる」という認識です。完全予約制ではないものの、WEB予約枠が埋まっている日に直接窓口を訪れた場合、予約患者の合間に診察が組み込まれるため、待ち時間が2時間を超えるケースも珍しくありません。急変時を除き、事前のWEB順番取得を行わずに直接来院することは、親子双方にとって大きな身体的負担を招きます。
