Q1：すすぎ1回でも洗剤残りや肌への刺激はありませんか？
A1：ボールドジェルボール4Dは「すすぎ1回」の設定に対応しています。泡切れが極めて良好な界面活性剤を採用しているため、通常の標準コースであればすすぎ1回で十分に洗い流せます。ただし、赤ちゃんのデリケートな肌着や肌が敏感なアトピー体質の方、または洗濯物をパンパンに詰め込んで洗う場合は、念のため「すすぎ2回」に設定することをおすすめします。
Q2：もし衣類にフィルムが溶け残って付着してしまったらどうすれば取れますか？
A2：ジェルボールのフィルムは水溶性ポリマーであるため、乾いて固まる前に40℃前後のお湯に浸して優しくもみ洗いすれば簡単に溶けて落ちます。無理に爪でこすり落とそうとすると繊維を傷める原因になります。万が一乾いてゼリー状に固まった場合でも、お湯にしばらく浸け置きすることで再び柔らかくなり、綺麗に洗い流せます。
Q3：夏場の保管時にジェルボール同士がくっついてしまいます。防ぐ方法はありますか？
A3：フィルムは水分や湿気に極めて敏感です。濡れた手で容器の中に手を突っ込むのは絶対に避け、必ず乾いた手で取り出してください。また、直射日光が当たる場所や真夏の高温多湿な洗面所、洗濯機の上（乾燥機の熱が伝わる場所）での保管は避け、フタやチャックをしっかりと閉めて涼しい冷暗所に保管することが基本です。
Q4：液体洗剤の自動投入機能がついた洗濯機でも使えますか？
A4：自動投入タンクには絶対に入れないでください。タンク内部や配管が詰まり、洗濯機の故障につながります。自動投入機能付きの洗濯機であっても、ジェルボールを使用する際は自動投入設定をオフにし、直接ドラム（または洗濯槽）の奥底に1粒投入して使用してください。
