巨大病院の外来をスムーズに受診するのは、決して簡単な作業ではない。診療体制は完全予約制を軸に構築されており、初診・再診を問わず、綿密なスケジューリングのもとで稼働している。突発的な体調悪化で飛び込んでも、救急外来での対応が必要な緊急事態でない限り、当日の一般外来診療を受けるハードルは極めて高い。
予約変更のルールには細心の注意が必要だ。電話窓口や専用窓口での変更受付時間は厳密に定められており、変更を希望する診療科によっては再予約が数週間から数か月先まで埋まっているケースも珍しくない。特に抗がん剤治療や専門的な検査を伴うスケジュールは、1つの変更が治療計画全体に影響を及ぼす。診療予約を変更せざるを得ない事態が生じた場合は、手元に診察券と予約票を用意し、可能な限り早い段階で指定窓口へ連絡を入れる姿勢が求められる。
