Q1：チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？レイトチェックアウトは可能ですか？
A1：標準のチェックイン時間は14:00、チェックアウト時間は11:00です。一般的なビジネスホテルより1時間遅い設定のため、朝をゆったり過ごせます。また、リッチモンドクラブ会員に登録（入会金・年会費無料）して予約した場合、最大12:00までのレイトチェックアウト無料特典が適用されます。
Q2：提携駐車場の料金や利用時の注意点を教えてください。
A2：近隣の提携立体駐車場をご案内しており、1泊あたりの料金は約1,000円前後（規定入出庫時間内）です。ただし、滞在途中の出入庫には別途追加料金が発生する場合があるほか、車高2.0mを超えるハイルーフ車等は収容台数に限りがあります。大型車でお越しの際は、事前にホテルへ確認するか周辺コインパーキングの併用をおすすめします。
Q3：客室アメニティや館内設備にはどのようなものがありますか？
A3：客室には加湿機能付き空気清浄機、マルチ携帯充電器、電気ケトル、消臭スプレーが完備されています。歯ブラシ、シェーバー、ヘアブラシ、スキンケア用品（洗顔・化粧水・乳液・メイク落とし）、入浴剤などはフロント前のアメニティバーから自由に必要な分を選択可能です。館内にはコインランドリー、製氷機、自動販売機、電子レンジが設置されています。
Q4：子供の添い寝は可能ですか？追加料金はかかりますか？
A4：ベッド1台につき、大人1名様に対して小学生以下（または未就学児）のお子様1名まで無料で添い寝が可能です。フロントにて子供用アメニティ（スリッパ、歯ブラシ等）の無料提供も行っています。なお、お子様の朝食バイキング利用時は別途子供料金が発生する場合があります。
