Q1：最寄り駅からのアクセスと施設の入り口はどこですか？
A1：小田急江ノ島線「高座渋谷駅」の西口を出てすぐ正面にある複合ビル「IKOZA（イコーザ）」の5階にフロント・受付があります。駅改札から徒歩1分圏内であり、雨の日でもほぼ濡れずに建物内へアクセス可能です。エレベーターで5階へ上がると総合フロントが広がっています。
Q2：お得なクーポンはどこで手に入りますか？当日でも使えますか？
A2：公式スマートフォンアプリの初回登録特典や、ニフティ温泉などのレジャーポータルサイトで割引クーポンが随時配信されています。入館受付時にスマートフォンのクーポン画面を提示することで、当日その場で割引や特典を受けることが可能です。また、定期的に通う場合は数百円の手数料で会員登録を行うと、都度の入館料が一般価格より常時100円前後安くなります。
Q3：タオルのレンタル料金や持ち込みルールはどうなっていますか？
A3：入館料にタオル類は含まれていません。館内にてフェイスタオルとバスタオルのレンタルセット（約330円）が用意されていますが、自前のタオルを自由に持ち込むことが可能です。コストを抑えたい場合は自宅からフェイスタオルやバスタオルを持参することをおすすめします。シャンプー、コンディショナー、ボディソープは浴室内に備え付けられています。
Q4：露天風呂から富士山が見えるのは毎日ですか？
A4：富士山が見えるのは、西側に面した「天晴の湯（あっぱれのゆ）」側の露天風呂です。本施設は「天晴の湯」と「木立の湯」を日替わり（奇数日・偶数日）で男女入れ替えを行っているため、訪問当日に希望の浴室が男性・女性のどちらに割り当てられているかを公式サイトの営業カレンダー等で事前に確認してください。また、天候や大気の状態（冬の澄んだ晴天時が最も見えやすい）にも左右されます。
Q5：駐車場の無料サービスを受けるための注意点はありますか？
A5：IKOZA地下駐車場や指定の提携駐車場に入庫後、発券された駐車券を必ず店内の受付フロントへ提出して割引認証を受けてください。入浴利用で2時間、岩盤浴やお食事処での一定額以上の利用を組み合わせることで最大4〜5時間まで無料時間が延長されます。フロントでの処理を忘れて出庫ゲートへ向かうと通常料金が発生してしまうため、入館時にフロントへ提示する習慣をつけておくことが重要です。
