アメリカン・エキスプレスの最高経営責任者（CEO）であるスティーブン・スクエリ氏は、プレミアムカード市場における顧客体験の質的向上を最優先課題として掲げてきた。単なる決済手段にとどまらない「価値ある体験」の提供こそが同社の核心だ。
過熱するクレジットカード業界において、顧客のロイヤリティを維持するための要となるのが、まさに魅力的なポイント還元プログラムのアップデートである。デジタル決済の多様化が進む2026年の市場環境においても、付加価値の高いリワード体験を通じて顧客基盤を盤石にする戦略が着実に実を結んでいる。 （出典: アメックス メンバー シップ リワード プラス（Yahoo!ニュース））
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