アカウントには大きく分けて「認証済アカウント（青色バッジ）」と「未認証アカウント（灰色バッジ）」の2種類が存在する。個人事業主や新規オープン直後の店舗の多くは未認証からスタートするが、中長期的な集客を見据えるなら認証審査への挑戦は避けて通れない。なぜなら、認証済みアカウントでなければLINEアプリ内の友だち検索結果に露出しないからだ。
ただし、審査には実店舗の存在確認やWebサイトの表記、登記情報との整合性などが厳格に求められる。書類の不備一つで数週間の足止めを食らうケースも珍しくない。まずは未認証で開設して店頭ポスターやSNS経由で既存客を囲い込みつつ、体制が整った段階で認証申請を出すという二段構えのスケジュール感が、現場の混乱を防ぐスマートな解となる。
