現代のモバイル市場において、プラットフォームの2大巨頭であるAppleとGoogleは、音声通話のユーザー体験を再定義しようとしている。Appleの最高経営責任者（CEO）ティム・クック氏が強調するオンデバイスAI処理の成果として、iOSには相手がメッセージを吹き込んでいる最中にリアルタイムで文字起こしを行う「ライブ留守番電話」が導入された。相手の発言を確認しながら途中から電話に出るかどうかを判断できるため、スパム電話対策としても高い評価を得ている。
一方、Googleのサンダー・ピチャイCEOが率いるAndroidチームも負けてはいない。PixelシリーズをはじめとするAndroid端末では、高度なAI音声解析を活用した「ビジュアル伝言メモ」や通話スクリーニング機能が進化を遂げている。相手の録音内容をテキストで把握できるだけでなく、画面上のタップ一つで定型文の返答を音声で読み上げることも可能だ。単なる「録音」を超えた次世代のコミュニケーションツールとして、両陣営の機能競争が加速している。
