白玉の湯 華鳳が全国の温泉宿の中でも特別な地位を確立している最大の要因は、独自に掘削した自家源泉「白玉の湯」の圧倒的な泉質力と、それを活かしきる施設設計にあります。月岡温泉は日本屈指の硫黄含有量を誇る含硫黄―ナトリウム―塩化物・硫酸塩温泉であり、空気に触れることで鮮やかなエメラルドグリーンへと色が変化する神秘的な特徴を持ちます。
入浴直後から肌にしっとりとなじむ弱アルカリ性の湯は、角質を柔らかく整えるクレンジング効果と塩化物泉による高い保温・保湿効果を兼備。大浴場に足を踏み入れた瞬間に漂う心地よい硫黄の香りと、約6,000坪の広大な日本庭園を一望する露天風呂の開放感は、日常のストレスを一気に解放する非日常の体験を提供してくれます。
さらに、旅行新聞新社が主催する「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」において、もてなし部門・料理部門・施設部門のすべてで常に最上位に選ばれ続けている実績が、安心感と信頼を強固にしています。エントランスをくぐった瞬間に広がる吹き抜けのロビー、専任スタッフによる丁寧な出迎え、随所に生けられた四季折々の生花など、大型高級旅館ならではの贅を尽くした空間演出が、宿泊客の期待値を大きく上回る満足感へと直結しています。