インターネット上の口コミを調査すると、ペットプラザ江東深川店に対しては「スタッフが動物好きで親身になって相談に乗ってくれる」「ホームセンター併設でフードや消耗品が一度に揃って助かる」といった好意的な評価が目立ちます。特に、近隣のマンション群に住む飼い主からは、日常の散歩コースや定期的なケアスポットとして重宝されています。
一方で、一部に見られるネガティブな意見（悪評）の要因を掘り下げると、接客トラブルそのものよりも「休日のレジ・受付の混雑」や「希望日にトリミング予約が取れなかった」という受入キャパシティに関する不満が大多数を占めています。江東深川エリアはペット飼育世帯が多い地域でもあるため、週末のピークタイムにはスタッフの手が塞がりやすく、対応までに時間を要することがある点には注意が必要です。
