小児科や児童精神科、発達支援のカウンセリング現場では、ネットの情報に翻弄された保護者からの切実な相談が後を絶ちません。
ある総合病院小児科の専門医は、取材に対し次のように現場の現状を語っています。
「生後数か月の我が子の顔を見て『目が離れているように見える』『鼻が低い気がする』とネット検索を繰り返し、ノイローゼ状態で来院されるお母様方が非常に多くいらっしゃいます。乳児期の顔立ちは個人差が極めて大きく、定型発達であっても鼻根部が低く目が離れて見えるのは自然な発育過程です。特異顔貌の有無は遺伝専門医が全身のプロポーションを含めて総合的に診断するものであり、画像検索だけで素人が判断することは不可能です」
また、SNSや当事者コミュニティにおける手記や発言を検証すると、軽度知的障害を持つ当事者自身が「外見が普通であることによる苦悩」を深く吐露しています。
「見た目で障害があると分からないからこそ、『どうしてこんな簡単な計算もできないんだ』『わざとミスをしているのか』と職場で責め続けられた。外見に特徴がないことが、かえって生きづらさの要因になっている」（20代・軽度知的障害当事者の手記より）
外見で判別しようとする社会の眼差しは、障害を持つ当事者にとっても、不安を抱える保護者にとっても、二重の孤立を生む構造的な要因となっています。
