清暑益気湯を入手する方法には、医療機関（内科や漢方外来など）で医師に処方してもらう方法と、薬局・ドラッグストアで市販薬（第2類医薬品）を購入する方法の2通りがあります。
医療機関で最も広く処方されているのが「ツムラ清暑益気湯エキス顆粒（医療用・処方番号136）」です。医師の診断のもと、健康保険が適用されるため自己負担額を抑えられるメリットがあります。一方、ドラッグストアやオンラインで購入できる市販薬としては、「クラシエ薬品（クラシエ漢方清暑益気湯エキス細粒）」や各社プライベートブランド製剤が流通しています。市販薬は受診の手間なく即座に入手できる利点がありますが、1日あたりの生薬エキス配合量が医療用処方の50%〜80%程度に設計されている「満量処方ではない製品」もあるため、パッケージの成分表を確認することが重要です。
薬効を最大限に引き出すためには、服用のタイミングが成否を分けます。
服用は原則として「食前（食事の30分〜1時間前）」または「食間（食事の2時間後・空腹時）」に行います。胃の中に食べ物が入っていない空腹状態の方が、生薬の有効成分が腸内細菌叢に効率よく届き、吸収率が高まるためです。
服用時は、冷水ではなくコップ1杯のぬるま湯（白湯）で飲むのが理想的です。粉薬の苦味がどうしても辛い場合は、オブラートや服薬専用ゼリーを活用するのが現実的な解決策となります。万が一飲み忘れた場合でも、2回分を一度にまとめて服用することは絶対に避け、次の服用タイミングから1回分を飲むようにしてください。
