内製化の議論で経営層が最も注視するのが内製化によるコスト削減効果です。広告運用費やWebサイトの改修費として外部代理店へ毎月300万〜500万円（年間3,600万〜6,000万円）を支払っていた企業が、専任の運用者を2名直接雇用（年間人件費・ツール代で計1,800万〜2,000万円）した場合、年間で約40%強のコスト圧縮が机上計算では成立します。
しかし、インハウス化のメリットとデメリットを天秤にかける際、単純な電卓計算だけで判断を下すのは極めて危険です。内製化には光と影の両面が存在します。
【主なメリット】
- 圧倒的なPDCA速度：思い立った施策をその日のうちに実装・検証できる機動性。
- 事業理解の深さ：自社の理念、顧客の細かな属性、損益構造を熟知した施策展開。
- 独自アセットの蓄積：過去の失敗ログやテスト結果が自社の共有知として社内に残る。
【無視できないデメリット】
- 固定費化のプレッシャー：業績が悪化しても、外注のように即座に契約終了・費用カットができない。
- 採用難と離職リスク：市場価値の高いスペシャリストの獲得競争は過熱しており、1人の退職で業務が完全停止する脆弱性。
- 知見のタコツボ化：多様なクライアントを扱う受託企業と異なり、社内の特定領域しか見えなくなることで技術や発想が硬直化する。
