Q1：スケートを利用する際、持ち込み靴やヘルメットの貸出はありますか？
A1：マイシューズの持ち込みは可能で、その場合は貸靴料（410円）が不要となります。また、初心者や小さなお子様向けにヘルメットの無料貸出が行われています。ただし、手袋の着用は必須（指先が出ているものは不可）となっており、忘れた場合は受付売店等で購入する必要があります。
Q2：トレーニングルームを利用する際、事前講習会を受ける必要はありますか？
A2：一般的な公営ジムのような事前の初回講習会受講は義務付けられておらず、高校生以上であれば当日に利用券を購入してすぐに利用できます。室内用シューズ、運動着、タオルの持参が必要です。
Q3：プールの一般開放時に浮き輪や遊具は使用できますか？
A3：原則として50mメインプールおよび25mサブプールの通常コースでは浮き輪や大型遊具の使用は禁止されています。小さなお子様向けの幼児用プールや特定のアトラクション開放日（ウォーターパーク等の特別イベント時）を除き、アームヘルパーやビート板（施設備え付け）を利用するルールとなっています。
Q4：悪天候時や台風接近時の営業判断はどこで分かりますか？
A4：京都市内に気象警報が発令された場合や施設安全確保が必要な際は、営業時間が短縮または臨時休館となる場合があります。最新の運行・営業情報はアクアリーナ京都の公式ホームページトップのお知らせ欄にてリアルタイムに発信されます。
